醫院新聞
一站式預約平臺開展內鏡檢查復診預約掛號服務
2024年7月初,首都醫科大學附屬北京朝陽醫院(以下簡稱朝陽醫院)消化內科與醫院掛號預約平臺聯合,正式推出消化內鏡檢查后復診預約掛號服務,幫助完成內鏡檢查的患者盡快預約??崎T診,開通內鏡結果追蹤隨訪的“直通車”。這是消化內鏡中心繼周末無痛內鏡檢查、一站式預約服務及跨院區預約服務以來的又一項便民舉措。
隨著全民健康理念由“治已病”到“防未病”的轉變,群眾對消化內鏡的需求日益增長。但許多患者反映,完成內鏡檢查后面臨復診掛號難和選擇復診科室的困惑。如何及時得到醫生對檢查報告的專業解讀,如何快速追蹤病理結果,應該到哪個科室進一步診治成為了消化系統疾病患者亟待解決的難題。在朝陽醫院院領導和門診辦公室的大力支持下,消化內科打破科室壁壘,以患者的消化系統疾病為中心,與醫院預約掛號平臺共同討論內鏡檢查后為患者預約復診號的可行性,通過主動提供復診預約掛號服務解決老百姓的切實困難。
消化內鏡中心在內鏡報告系統中增加了“復診科室建議”模塊,內鏡醫生在完成檢查之后根據內鏡診斷為患者提出復診科室建議:消化內科疾病會預約給消化內科的首診醫生,需要就診其他科室的患者會建議到相關科室(如普外科、胸外科、肝膽外科等)復診。當日完成內鏡檢查的患者復診建議信息將及時提交至掛號預約平臺。平臺會主動電話聯系患者,按照患者的時間個性化地預約相應科室復診號,并提醒患者及時就診。
該項服務自開展以來,真正便利了患者復診就醫,形成從發現問題到解決問題的有效閉環,受到群眾的廣泛好評。在此提醒廣大患者,在朝陽醫院就醫信息中維護好自己正確的聯系電話,完成內鏡檢查后請及時根據預約服務信息前往相應科室就診,避免延誤病情。
消化內科 李光 郭懷珠
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