2025年3月28日下午，北京朝陽醫院全科醫學科三病區舉辦第十二次安寧療護系列宣講活動。線上及線下共10余人參與了活動。

在安寧療護實踐中，病情告知是一種科學的工作方法，也是一門藝術，在生命的最后階段，其實絕大多數患者愿意知道病情，但實際上由于家屬要求保密以及醫務工作者不知如何表達，病情告知是難以突破技術，患者難以達成心愿。所以此次活動安排了全科醫學科三病區康靜老師進行壞消息的告知授課。康靜老師的授課內容深入淺出，她向在場的醫護人員帶來了壞消息告知的藝術。在醫療實踐中，如何以同理心和專業態度向患者或其家屬傳達不利信息，是一項極具挑戰性的任務。康靜老師強調，有效的溝通不僅能夠減輕患者的心理壓力，還能增強醫患之間的信任關系。

在授課中，康靜老師首先解析了壞消息告知的心理影響，指出醫護人員在傳遞負面信息時可能引發的情緒反應，包括悲傷、憤怒、否認等。她講述使用“SPIKES”模型來指導壞消息的告知過程。這一模型幫助醫護人員系統地考慮告知過程中的每一個環節，確保信息傳遞的同時，也能夠提供必要的情感支持。

康靜老師在授課

此次活動還加入情景模擬的互動環節，通過角色扮演方式讓參與者更好的理解和掌握壞消息告知技巧，同時我們還與線上參與者共同交流，線上參與者表示收獲很大，了解到壞消息告知需要達到患者、家屬、醫生及護士之間溝通信息的統一性以及選擇適宜的講解方法的重要性。此外，我們還進行了制作精油皂活動，旨在通過手工活動緩解醫護人員的工作壓力，提升團隊的凝聚力。這項活動不僅讓醫護人員在緊張的工作之余找到了放松的時刻，也增進了同事間的交流與合作。

情景模擬環節

活動的最后，所有參與活動的醫護人員紛紛表示舉辦此次活動很有意義。他們體會到安寧療護不僅是對患者生命的尊重，也是對醫護人員專業素養的提升。通過舉辦這樣的系列宣講活動，希望能夠進一步提高醫療服務質量，為患者提供更加人性化的關懷。

共同制作精美精油皂

全科醫學科三病區

許欣