大家好，我叫劉超，來自住院處。今天我要和大家分享的是我和一位老奶奶的故事，故事發生在我還在掛號室工作的時候。

記得那是一個下午，掛號的人已經稀稀落落，我坐在窗口前，已經開始為下班做起了準備。這時我注意到一位年近七旬的老奶奶在我的窗口前猶豫不決，老人臉上的愁容被夕陽映得格外顯眼。過了一會，她略帶膽怯的走到我的掛號窗口前，對我說：“小伙子啊，我想咨詢您個事兒，行嗎？”我當即痛快的答道：“您說！”“我，我女兒剛剛查出乳腺癌……”，就在那個硬生生的“癌”字吐出嘴角的剎那，老人眼角已滿是淚水，那抽泣聲讓我頓時慌了神。當時那個環境下，聽到一位年近七旬的老人不忍心地把“女兒”和“癌”這兩個本不應該靠近的詞同時說出的一刻，我想無論是誰都會為之一顫吧。我連忙安慰道：“老人家，您慢慢說?！崩先朔€了穩神，向我說出了她的苦衷。

事情大概是這樣的：老人知道我院普外科的蔣宏傳主任在乳腺外科領域頗有建樹，女兒被查出癌癥后就一直想求得蔣主任的醫治，可當時的第三方預約網站還不盡完善，只能顯示出醫生的科室和職稱，對醫生的專業方向介紹的卻不多，甚至有的只字未提，老人說自己預約過好幾次和蔣主任相同職稱的專家，但都不確定是不是蔣主任，有一次甚至約到的是肛腸外科方向的主任，老人說她不能再這么試著約下去了，女兒剛剛過完三十六歲生日，知道自己患病以來情緒很差，成天把自己關在屋子里。老人告訴我說，她想嘗試用一個土辦法約蔣主任的號，她上網查蔣主任每周固定出診的日子，然后再到預約網站找出和蔣主任相同出診時間的大夫預約上，就很可能是蔣主任。聽到這，我馬上打斷她的話：“您這種辦法會因為網站信息滯后、醫生臨時停診、或是相同職稱的專家們出診時間相似等等原因搞錯啊?！崩先它c點頭說“小伙子你說的真對啊，我也怕這個”，她緊接著問我“明天蔣主任是不是確定出診？我幾點來排隊能掛上?。俊?，原來她打算一早五點就來排隊，要排在第一個掛上蔣主任的專家號。

這短短兩三分鐘的對話，我的內心頓起波瀾，雖然我遠未為人父母，但母親對孩子的愛我是懂的，一想到一位年近七旬的老人為了女兒天還沒亮就來排隊，我有些心疼，我覺得我得幫幫她。但這時我又沉默了，因為其實在醫院的電腦里我是有預約權限的，但我也清楚，預約號是留給大夫自己為復診病人使用的，我不能使用這些號源。這可怎么辦，我是否應該為這個初次見面的老人行使自己手中的一點點權力呢？老人看我面露難色，對我說：“沒事，小伙子，你不方便告訴我也沒關系，別叫你為難。”聽了這話，我當即決定，干脆親自帶她去見蔣主任。于是我跟老人說：“老人家，您看這樣好不好，您坐旁邊等會我，等一下班，我啊，我親自帶您去找蔣主任約號去！”“?。。啃?！行！好！好！”老人一副簡直不敢相信的表情連拍著大腿念叨：“我今算遇上好人了！”說著眼角又濕潤了。

說實在的，真真到了去找蔣主任的時候，我也非常忐忑。那時我只是一個剛入職的掛號室一個再普通不過的小職員，別說敲門找蔣主任約號了，這見蔣主任都是大姑娘上花轎頭一遭呢，還是為了一位與我也僅有一面之緣的病人。下班了，我領著老奶奶去了六層普外科，與蔣主任說明情況后，他非常爽快的答應了，還安排了最近的就診時間，蔣主任打印好預約單交給老人手里說：“您以后就不用麻煩了，來看病的時候在我這把下次的號約好了就行?！崩先思拥剡B聲道謝，一把握住我倆的手說：“你們都是好人?。　?/p>

那次以后，老母親每次帶女兒來復診都會順道上九層看我。后來有一次她告訴我，蔣主任幫女兒做了手術，手術非常成功，說完老人一邊笑一邊又流淚了，我猜她這次的淚水一定不同于那個下午我第一次遇見她時所見到的淚水吧。再往后呢，我離開九樓收費處調去了住院處，我還聽同事提起她倆來九樓找我的事，他們還開玩笑說：“不知道還以為要掛你的號呢！”

醫者，仁心。我雖然不行醫，但經歷了這件事，我感覺我好像也有了自己的老病人，這感覺，就是工作的幸福吧。