俗話說人吃五谷雜糧沒有不得病的，這應該是顛撲不破的真理。當人們得了病，該怎么辦呢？可以說醫院是我們一生中繞不開的去處，所以能遇到一家讓人感到貼心、舒適的醫院實乃幸事，接下來我想說說我朝陽醫院給我留下的美好印象。

關于服務

據說朝陽醫院的新門診主樓是于2008年建成并投入使用的；這樣的建筑規模在當年的北京、應該算得上名列前茅了，即便是如今，看起來也不落入俗套 。從門、急診入口的設計，就不難看出院方服務患者的細微之處 ：既對兩個病區做出了有效的物理分割，又不會因為兩處相距太遠、而給患者帶來不便 。

入口處即有自助輪椅租賃區 ，極大的方便了患者。

關于電梯的管理和服務，朝陽醫院是一流的，有許多工作人員引導和幫助我們。

外面下雨了，朝陽醫院在進口處的地面上結結實實的粘上了地墊，以防止患者滑倒或者絆倒，醫院有人隨時為您指路，醫院撤去了鐵柵欄，換裝了綠色軟隔離墻使人感覺心曠神怡，大廳里面服務臺、指路牌位置明顯，確保患者得到明明白白的服務。 電子觸摸屏設備大小適中、高矮合適，照顧到各類人員的使用 ；可查詢的內容涵蓋了醫院的所有信息 。

自助處理機遍布醫院的每一個樓層，而且做到有機器就有指導員，使不同知識結構的患者都可以通過自助機便捷操作各項事宜，同時也縮短了患者排隊等候人工服務的時間 。發藥的柜臺取消了高柜臺與玻璃窗口的模式，更適宜為各類不同身高、年齡、身體狀況（包括坐輪椅）的患者服務；同時，更加方便了醫患之間的交流 ，更加體現了服務意識。此外朝陽醫院為患者就診開發的APP和小程序是我使用過的醫院類似平臺當中最好的。醫院為患者營造一個良好的就醫環境 ，患者心中會得到很大安慰。

關于醫生

朝陽醫院的醫生對患者的熱情讓我記憶深刻。這里我要著重感謝潘永華大夫。第一次接觸到潘大夫，是因為我兒子突發急癥，潘大夫看到34歲的年輕人遭遇如此重癥非常重視，經過耐心細致的問診，她果斷建議住院治療，潘大夫主動聯系病房安排我兒子當天下午入院。我們與潘大夫之前并無任何交集，她急患者之所急、想患者之所想，實在另我們一家感動。

朝陽醫院是我去過的所有三甲醫院當中最完善、最細致、最人性化的。我想朝陽醫院一定有一個堅強的領導集體，有一支團結的職工隊伍。

東城區退休干部 王志剛