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首都醫科大學附屬北京朝陽醫院

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醫改動態

你的歲月靜好是我們的責任--記醫改實感

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  4月8日零時,北京朝陽醫院醫改信息系統切換成功,醫改攻堅戰首戰告捷。早晨7點門診開始掛號,信息系統運行平穩,一切醫療活動有序進行。這其中也包括北京朝陽醫院健康體檢中心,從3月22日到4月8日的十來天時間里,我們除了正常接待體檢外,也為醫改信息系統切換做了很多工作。

   因為體檢中心使用單獨的體檢系統,不同于院內的統一調試。我們從物價核對到體檢項目的更改,每一項都要體檢中心的護士自行修改、核對并與相應科室進行對接、測試,以確保所有項目價格與院內統一,所有體檢項目均能與院內OCS系統互通。每一個小項目的更改都意味著10種體檢套餐,里面又分為男性、女性、已婚、未婚等幾十種價格的變更。從體檢系統內到紙質版、展示板、體檢合同等都要變更。這其中需要與物價辦公室、計算機室、放射科、核醫學科、物資科等相關科室無數次的溝通交流。

   例如:原來的CTCA檢查,現在叫做冠狀動脈CT三維成像,其中有十幾個小項,包括二次醫囑加收的藥錢和注射器等耗材,因為體檢大部分為當天完成,不存在預約后二次收費,所以費用和檢查項目都要打包維護在系統里。這就需要與物價老師溝通收費代碼和價格,與放射科老師溝通項目代碼和細項,并且做測試確保檢查能夠正常進行,檢查結果也能正常回傳,同時上傳院內PACS系統。

   體檢中心的特殊性還在于不能像院內醫囑一樣一刀切。很多團體體檢的“大客戶”都是先簽合約進行體檢后再付費。這樣就造成體檢項目和醫改前后的費用不對等或者項目不能檢查不能回傳等現象。這些都需要經過仔細分析、制定預案,根據不同單位不同情況分別解決。我們要給幾十個已經簽訂合約未體檢或者正在體檢中的大客戶挨個打電話聯系溝通,向他們解釋醫改情況爭取他們的信任,再解決一些費用問題,從而把醫院和科室的損失降到最低。

   還是那句話,“服務至上、質量第一”是我們的工作宗旨,我們全體醫務人員將以“以人為本、精益求精”的精神努力服務于廣大體檢客戶,用我們的真心呵護您的健康,傾力打造國內權威的專家級健康體檢中心。您的歲月靜好是我們的責任!