近日，首都醫科大學附屬北京朝陽醫院（以下簡稱朝陽醫院）口腔科收到一封特殊的“12345”工單。市民崔女士致電北京市民服務熱線12345表揚朝陽醫院口腔科：“醫療技術和醫療資源合理使用、服務周全?！辈Ⅻc名表揚醫師李威，副護士長谷雅楠、護士李紅云：“態度非常好，水平非常專業，及時解除患者痛苦！”

崔女士的父親全身疾病多，行動不便，加上對看牙的恐懼感，牙齒的問題遲遲拖著不能解決，最近因疼痛難忍就診。接診醫師李威具有豐富的臨床經驗，在診療中綜合考慮患者病情，尤其是抗凝藥物使用情況，在不停用抗凝藥物情況下對不能保留的牙齒進行了拔除治療。治療過程中護士與醫生默契配合，術后密切關注患者的全身狀況，拔牙創口沒有出現異常的出血，患者安全。后期，李威根據老人的身體狀況，合理安排就診內容，盡量減少就診的次數。

溫馨的診療過程降低了患者牙科恐懼癥，三個月后，患者來到口腔科修復缺失的牙齒，由于患者行動不便，兩位護士每次攙扶老人就診，這些細節給患者家屬留下了深刻印象！谷雅楠和李紅云獲得患者的表揚為科室護理團隊帶來莫大的鼓舞。

口腔科 韓靜 李威 張朝霞