北京朝陽醫院作為北京市年門診量排名前列的三甲綜合醫院。即便在疫情期間，每天也有8000多名患者來到這里就醫，其中超過30%都是老年患者。

在常態化疫情防控形勢下，為維護老年人健康權益，消除老年人看病的“數字鴻溝”，解決老年人在運用智能技術掛號就醫方面遇到的困難，我院在一級預檢分診處增設老年患者“無健康碼”綠色通道，建立智能健康寶自助登記查驗系統，老年患者只需掃描身份證或醫保卡即可獲得健康寶狀態。同時，我院派專人協助沒有手機或者無法提供健康碼的老年患者完成流行病學史調查、填寫流行病學篩查表，并增設老年患者專屬預約掛號窗口。

截至目前，老年患者通道已為9.9萬余名老年人提供了便利就醫的綠色通道，大大提高了老年患者入院就診效率，縮短老年人就診等候時間，獲得廣大老年患者的認可和好評。

近年來，北京朝陽醫院緊緊圍繞群眾的就醫需求，秉持為人民服務的理念，以患者為中心，以問題為導向，在提高患者就醫感受上下功夫，不斷提高醫療服務質量，優化門診就醫流程，提升患者就醫體驗，為群眾辦好事辦實事。

門診辦公室

2021年6月29日