近日，原本受疫情影響而暫停數(shù)日的北京朝陽(yáng)醫(yī)院眼科彩虹志愿光明天使服務(wù)隊(duì)，踏著春天的腳步再度出發(fā)來(lái)到患者身邊。

幾乎所有的人都有過(guò)在醫(yī)院候診的經(jīng)歷：候診是一段漫長(zhǎng)且無(wú)聊的時(shí)光，電子屏上滾動(dòng)的通知，診區(qū)里響著的叫號(hào)廣播不免讓人心情壓抑。為了“縮短”患者的就診時(shí)間，改善嘈雜的就醫(yī)環(huán)境，志愿者們也拿出了“十八般武藝”，眼科候診區(qū)里傳來(lái)了悠揚(yáng)的音樂(lè)聲。

音樂(lè)響起，原本嘈雜的候診區(qū)也逐漸安靜下來(lái)，“聽(tīng)著這樣舒緩的音樂(lè)，心情平靜了不少，也不煩躁了?！辈簧倩颊弑硎?。還有一個(gè)視力十分差的患者說(shuō)：“視力不好，看不清，來(lái)到醫(yī)院這么嘈雜的環(huán)境就會(huì)很緊張，聽(tīng)到音樂(lè)以后就會(huì)放松一些?！?/p>

舒適的就診體驗(yàn)不應(yīng)只是精湛的醫(yī)術(shù)、護(hù)理，便捷的流程、服務(wù)，還應(yīng)該有舒適的就診環(huán)境，讓候診不再“無(wú)聊”，不再“枯燥”。

有時(shí)治愈，常常幫助，總是安慰。這是長(zhǎng)眠在紐約東北部撒拉納克湖畔的特魯多醫(yī)生的墓志銘，也是眼科副主任陶勇一直倡導(dǎo)的科室文化，彩虹志愿光明天使志愿服務(wù)隊(duì)始終把對(duì)患者的安慰和幫助放在第一位，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)！

眼科 陳莉