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　　一、背景介紹

　　“守護天使”是對社會各界愛心人士到北京市醫院管理局所辦醫院定期從事門診導醫、患者陪伴、心靈撫慰、健康宣教、醫院文化建設等志愿服務的志愿者的統稱。

　　“守護天使”志愿服務工作以“相約守護健康、共同呵護生命”為主題，是北京市醫管局系統“相約守護”長效工作機制的重要內容之一,由北京市醫院管理局統籌推進，由其所辦的21家市屬醫院具體承辦，旨在實現三個主要目標：

　?。ㄒ唬U大志愿服務陣地的傳遞愛心目標。通過逐步開發開放市屬醫院“守護天使”志愿服務崗，采用定向和非定向等多種方式面向社會招募、遴選“守護天使”志愿者，經過培訓后在市屬醫院定期或長期從事志愿服務工作，實現為社會志愿者在醫院從事志愿服務搭建平臺、擴大志愿服務質量成效的務實目標

　?。ǘ┐龠M醫患和諧互動的傳遞信心目標。通過互動交流、專題座談等多種方式增進“守護天使”志愿者對醫院、醫生、醫療的了解，有效發揮“守護天使”面向患者、面向醫務人員、面向社會的多向溝通協調、宣傳引導的橋梁紐帶作用，更好地實現傳播健康正能量、促進醫患互信的和諧目標；

　?。ㄈ┡嘤鐣髁x核心觀的傳遞紅心目標。通過宣傳激勵“守護天使”志愿者進醫院從事志愿服務工作及典型事跡，帶動和促進“文明、和諧”、“誠信、友善”等社會主義核心價值觀在廣大患者、醫務人員中的傳遞，在整個社會的廣泛傳播，實現促進醫院文化建設和社會文明建設整體提升的社會目標。

　　?“守護天使”志愿服務工作以“守護天使”項目群方式落戶“志愿北京”，在“守護天使”統一名稱下，由北京友誼醫院、北京同仁醫院、北京朝陽醫院、北京積水潭醫院、北京天壇醫院、北京安貞醫院、北京世紀壇醫院、宣武醫院、北京中醫醫院、北京腫瘤醫院、北京兒童醫院、首都兒科研究所、北京婦產醫院、北京口腔醫院、北京胸科醫院、北京佑安醫院、北京地壇醫院、北京安定醫院、北京回龍觀醫院、北京老年醫院、北京小湯山醫院等21家市屬醫院，根據北京市醫院管理局要求和各醫院實際需要發起具體服務項目?！笆刈o天使”志愿者納入全市志愿者團隊，由各市屬醫院具體管理。

　　真誠邀請社會各界愛心人士加入“守護天使”行列，讓我們共同為首都人民健康奉獻愛心、貢獻力量！

　　二、具體招募信息：

　　（一）志愿者的條件：1、熱愛志愿服務工作，具有奉獻精神，有愛傷觀念； 2、愿意接受醫院的管理，遵守志愿者須知； 3、年滿18周歲，小于70周歲； 4、身體健康，能持續工作2小時以上； 5、有較強的溝通能力； 6、參加崗位專項培訓并考核合格。

　　（二）志愿者的保障：1、為志愿者提供業務及防護培訓； 2、為志愿者提供服裝及基本防護用品； 3、為志愿者提供更衣及存放物品的空間； 4、為志愿者提供工作餐； 5、根據志愿者的服務時間和服務表現給予相應激勵。（日服務時長大于3小時，累計服務15日，給予300元交通補助）

　?。ㄈ┓諘r間：上午7:30至11:30；下午1:00至4:00

　?。ㄋ模┓盏攸c：北京朝陽醫院本部（朝陽區工體南路8號）

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　　1、門診服務崗：

　?。?）解答患者非專業問詢，

　?。?）協助患者辦理就醫卡。

　?。?）協助患者使用化驗單自助打印機，處理打印機簡單故障。

　?。?）行動不便的患者提供租借輪椅服務，協助其就診。

　　2、患者滿意度調查崗：

　　（1）在收費窗口指導完成就診流程的患者使用滿意度評價器對醫院的各項服務進行綜合評價。

　?。?）在門診或病房對患者進行滿意度問卷調查。

　　3、鋼琴演奏崗：

　　 在醫院門診大廳演奏鋼琴曲目

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　　聯系人：張錦

　　聯系方式：電話：010-85231744

　　電子郵箱：[email protected]

　　有意者請下載： 申請表

　　 北京朝陽醫院志愿者協會

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