改善護理服務行動
【改善護理服務行動】門診換藥室為患者提供優質護理服務
截止2024年12月，北京朝陽醫院本部門診換藥室變更位置后已有四個月的時間，換藥室一直致力于為患者提供更加優質的護理服務。在此期間通過不斷優化患者就診環境，總結提煉標準化術語，組織典型病例培訓等措施保障了患者就診安全，捉高了護理服務質量。
2024年8月初本部換藥室從門診樓6層相搬至4層。在院領導、護理部、科護士長的周密部署下，全體護理人員在護土長張義玲的指揮下既保障了患者傷口的日常護理又完成了物資轉移、物品交接的工作。9月護士長組織科內人員整理總結換藥室常見工作場景，討論凝練健康宣教標準術語，為患者提供精細化,標準化的健康指導。
標準化健康指導
在為患者提供優質服務的同時，換藥室護理人員在繁忙的工作中收集整理臨床常見病例、疑難復雜病例進行個案匯報分享，并進行討論評價,不斷提升自身的專業知識水平。
個案匯報分享
門診及特殊科室 門診換藥室
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