12月8日下午，護理部組織舉辦護工系列培訓課程，邀請急診留觀護士長孫衛楠做了題為《職業素養》的授課。

孫衛楠用生動、易懂的授課方式，從形象素養、職業要求、人文素養等幾方面進行講解，讓與會的護工師傅們了解到如何在工作的點滴中體現職業性與專業性，通過改善自身行為、語言來提升服務工作質量，課后護工們紛紛表示收獲很大。

護工服務質量是醫療服務中不容忽視的一個環節，為進一步提升護理員及護工的專業技能與服務意識，護理部特制定了系列培訓課程，定期安排授課與培訓，目前已經完成了職業基本防護、垃圾分類、手衛生、溝通技巧等內容培訓，取得了良好效果，臨床科室反饋令人滿意。

本次培訓后，科護士長朱麗穎進行了總結，并向全體員工通報表揚了婦科二病區的護工劉春歌，由其照護的患者出院后特意通過12345熱線表揚并感謝劉春歌師傅，對其服務和工作能力都表示認可。朱麗穎希望護工師傅們都能向劉師傅學習，為朝陽醫院打造一支技術過硬、服務優質的護工隊伍。

護理部 孫衛楠 朱麗穎