我院擬對“輔助生殖信息系統運維服務”項目按照詢價采購方式進行采購。凡有意向參與此次采購的供應商,請攜帶報價單、營業執照、資質文件復印件并加蓋公章，于2023年1月31日下午14:00前交至北京朝陽醫院信息中心。

項目名稱：輔助生殖信息系統運維服務項目

采購人：  首都醫科大學附屬北京朝陽醫院

采購項目最高限價：9.08萬元，超過最高限價的報價，將被取消詢價資格。

響應文件提交截止時間及地點：

提交截止時間：2023年1月31日14：00（北京時間）

地點：工體南路8號北京朝陽醫院信息中心

在以上截止時間后送達到指定地點的響應文件為無效文件，該文件將被拒收。

項目需求：首都醫科大學附屬北京朝陽醫院現需要采購輔助生殖信息系統運維服務，實現：

① 提供7x24的熱線故障處理服務，提供一名支持人員電話號碼、郵箱地址等信息；

② 故障診斷和解決：對于系統故障，如經遠程診斷不能處理，由工程師6小時到場提供現場診斷；故障處理過程將嚴格遵循貴院對故障的處理流程和要求；

③ 工程師熟悉系統架構、數據結構和源代碼；

④ 專業服務人員提供定期的巡檢服務；

⑤ 提供商務人員，作為統一服務接口人，統一協調維保服務問題及負責資源統一調配，保證服務期內的不間斷技術服務；

⑥ 商務部配合技術部定期向用戶進行回訪，通過接受用戶投訴和溝通，建立起信息反饋渠道獲取各種信息，采取相應的糾正（預防）或改進措施，確保向用戶提供高品質的服務；

⑦ 如遇甲方重大活動（例如衛生部門校驗），乙方酌情提供必要的現場服務；

⑧ 除人為因素（如機械損傷）、鼠害和不可抗力（如地震等）外，在保修期內，信息系統的維護均含在維保費用中，用戶無須額外支付費用。

服務期限：12個月

應答人資格要求：

1、在中華人民共和國境內注冊，能夠獨立承擔民事責任。

2、遵守國家有關法律、法規、規章，具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。

3、具備對故障設備提供緊急修復的技術能力；具備設備的升級、維護、保養等綜合技術支持和實際維護經驗。

4、供應商企業經濟狀況良好，在近三年內無重大經營違法活動。

5、良好的商業信譽和健全的財務會計制度。

6、具備履行合同所必須的設備和專業技術能力。

聯系人：張老師

聯系電話：010-85231654