2022年8月24日，本是一個平凡的星期三，但對昊昊（化名）小朋友來說，卻是意義非凡的一天，因為今天他將接受手術。在此之前，昊昊的爸爸媽媽一直忐忑不安，但當術前昊昊進入手術室交換大廳時，瞬間被大廳的“兒童樂園”所吸引，完全忘卻了手術帶來的恐懼，昊昊的爸爸媽媽一直懸著的心終于放下了大半。

首都醫(yī)科大學附屬北京朝陽醫(yī)院（以下簡稱朝陽醫(yī)院）西院手術室2020年建立了“兒童樂園”，作為科室護理品質(zhì)改善的主要項目之一。2022年，《北京市屬醫(yī)院服務品質(zhì)提升行動方案》發(fā)布，西院手術室在護理部主任高鳳莉、副主任張海泳的關心指導下，不斷升級兒童樂園的裝備，增加了平面電腦、電動卡通車、游戲樂園等內(nèi)容，顯著減輕了患兒哭鬧，讓孩子在愉快的氛圍中進入手術間?！盁o哭聲手術室”得到了外科醫(yī)生以、患者及家屬的肯定與認可。與此同時，西院手術室對兒童樂園嚴格執(zhí)行消毒管理，在保證“無哭聲”的同時最大程度保障患兒安全。

西院手術室通過實際運行與不斷改進的措施，以“無哭聲手術室”為重點，有效降低了患兒術前的焦慮恐懼程度，緩解了患兒的抗拒情緒，拉近了患兒與工作人員的距離，提升了患兒及家屬的就醫(yī)感受。