7月24日上午，首都醫科大學附屬北京朝陽醫院（以下簡稱朝陽醫院）團委聯合工會、門診辦公室、離退休辦公室正式開啟了為期3周的職工直系親屬（在校高中、大學生）暑期社會實踐課堂暨門診導醫志愿服務，旨在進一步深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，落實“為民辦實事”的工作要求。“朝二代”、“朝三代”志愿者們將走進父母、祖父母工作的地方，感受救死扶傷事業的崇高與偉大，培育奉獻精神、愛傷精神，提高服務意識、溝通能力，獲得健康知識和意志品質的鍛煉。暑期社會實踐課堂也將為朝陽醫院志愿服務充實力量，提高患者滿意度，提升患者就醫體驗。

7月19日上午，醫院團委副書記王翔宇、門診護士長趙路、門診導醫組長劉建壘對志愿者進行了崗前培訓，包括醫院整體情況介紹、志愿服務項目介紹、導醫導診注意事項、醫患溝通技巧、院感防護知識等相關內容。培訓會后，劉建壘帶大家在門診大廳、二樓自助機區域進行參觀實操講解。

7月24日早上，團委書記王子惠再次叮囑志愿者們相關注意事項，并安排大家到各崗位上崗。服務內容包括在門診大廳導醫臺、自助機、人流量較大的窗口進行門診路線指引；維護醫療秩序；幫助年老體弱、攜帶孩童、行動不便的患者陪檢陪送；指導患者使用自助機器預約掛號、取號、取報告單、打印病歷等。志愿服務在醫院導醫老師的指導下統一進行。

志愿者代表劉粲辰感悟：以前來醫院總是作為患者來，今天第一次以志愿者的身份站在門診大廳，接待不會操作自助機的患者，感覺非常奇妙，雖然很多程序我也不是很熟悉，但迎著患者信任的目光，不由得就感到自己責任重大。希望通過這周的志愿活動更深刻地體會父母的辛勞，為朝陽醫院貢獻一份力量，也能加強自己的社交能力。

志愿者代表路雅云感悟：在志愿服務中我感受到了很多，尤其是團結的力量。作為一名青年，我們應該為社會做出貢獻。從患者一句句感謝的話語中，我收獲了助人為樂的成就感，雖然我做的都是很小而瑣碎的事，但它們對我來說卻意義重大。希望我可以為社會貢獻一份力量，也希望我的努力也能給他人帶來幫助。

志愿者代表王天皓感悟：作為志愿者來到父母工作的朝陽醫院做社會實踐，我感到十分激動和期待，也感受到了父母作為醫務工作者這一職業的不易。這個志愿活動既幫助了他人又豐富了自己，我感覺非常有意義。

團委