繼首都醫科大學附屬北京朝陽醫院（以下簡稱朝陽醫院）本部于2021年12月開通住院病案線上預約復印郵寄業務后，西院于2022年3月17日正式開通此項業務?；颊咄ㄟ^“朝陽健康云app”即可實現足不出戶辦理病案郵寄到家業務。

該項業務的開通，改革了患者傳統往返醫院的繁瑣流程，減少了患者疫情期間來院的次數，保障了患者安全，提升了患者就醫獲得感，是醫院不斷踐行以患者中心服務理念的體現，是為民辦實事的舉措之一。

具體操作流程如下：

第一步：下載“朝陽健康云”app。

第二步：選擇病案復印模塊。

第三步：選擇院區。

第四步：選擇申請類型并輸入患者基本信息：姓名、身份證號、病案號，同意病案復印須知后，點擊查詢后驗證身份。

第五步：根據患者信息查看患者住院記錄。

第六步：根據需求選擇病案復印內容。

第七步：上傳身份證照片。

第八步：選擇快遞郵寄，填寫收件人信息，確認無誤后，點擊提交，訂單提交到病案科待審核（病案科會在工作日工作時間進行審核，請您妥善安排相關事宜）。

第九步：病案科審核通過后，用戶可在訂單詳情中查看待支付訂單，并完成支付。

第十步：點擊底部菜單欄“我的訂單”，即可查看訂單列表及訂單狀態。

附：朝陽醫院病案復印在線服務須知

鑒于患者對病案復印件需求的不斷增加，為方便患者及家屬及時獲取病歷資料，避免往返勞頓，減輕患者及家屬的負擔，朝陽醫院西院病案科為出院患者提供病案復印在線服務。為尊重和保護醫患雙方的權益，現將病案復印在線服務的相關須知告知如下：

一、申請時間

患者出院7個工作日后，醫院可提供線上病案復印服務。

二、病歷復印申請人

在線復印服務僅接受患者本人及其合法授權的代理人提出的復印申請。死亡患者家屬、保險機構在內的其他公司、公安、司法機構等，請到醫院病歷復印窗口現場申請。

三、申請人申請病案復印在線服務所需提交的證明材料

1. 患者本人申請需提供患者本人的有效身份證明。

2. 代理人申請需提供患者和代理人的有效身份證明以及患者簽字的授權委托書。

四、允許復印的內容

國務院衛生主管部門規定的患者住院期間的全部紙質病歷資料。

包括患者住院期間的：病案首頁，入院記錄，出院記錄（出院小結），出院診斷證明書，體溫單，醫囑單，化驗單（檢驗報告），醫學影像檢查資料，特殊檢查同意書，手術同意書，手術及麻醉記錄，病理資料，護理記錄等。

五、線上申請流程

申請人上傳身份證件照片→提交醫院審核→審核通過后支付費用→醫院打印病案→領取病案或委托醫院郵寄。

六、費用說明

1. 病案復印費用：0.4元人民幣/頁（僅提供A4紙單面復?。?。

2. 快遞費用：由快遞公司按實際重量和目的地計費。

七、病案領取

1. 窗口自取：收到領取通知后5個工作日內，帶身份證件到醫院病案復印窗口領取，逾期醫院有權處理。

領取時間：周一至周五上午08：00-11：30，下午13：00-16：30（注：周末和法定節假日不受理病案復印業務）

2. 快遞郵寄：醫院打印病案后，交由快遞公司代發。因收件信息填寫錯誤或文件丟失造成的收件失敗，醫院概不承擔任何責任。

八、特殊說明

1. 病案復印線上服務暫不提供發票，若需要發票，請至醫院窗口申請辦理。

2. 審批通過后，請在4小時之內支付，過期未支付的請重新申請。

3. 支付成功的訂單，病案即進入打印，打印后的病案概不支持退款。

4. 若存在待支付訂單，需完成支付后才可繼續流程。

5. 每個用戶每天只能取消3次訂單，若超過3次的，當天不可再使用該線上服務。

病案科咨詢電話：本部85231032；西院51718615

物流咨詢電話：85231296