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西院財務黨支部召開“接訴即辦”工作培訓會

發布時間:2022-01-29 瀏覽次數:
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為切實滿足患者需求,提高患者滿意度,2022年1月27日中午,西院財務黨支部在行政樓三層會議室舉辦接訴即辦培訓會。黨支部書記答唯鵬、紀檢委員李順麗、組織委員吳鳴鏑及財務黨支部職工20余人參會。

會議邀請社會工作辦公室主任鄭紀銀就如何與患者溝通、如何化解糾紛等內容進行了授課。他強調了接訴即辦工作的重要性,講解了日常工作中的服務技巧,為以后進一步改善窗口工作、提高服務質量奠定了基礎。

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西院財務黨支部