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支部活動

西院急診黨支部開展主題黨會

發布時間：2021-09-02 瀏覽次數：
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2021年8月31日北京朝陽醫院西院急診黨支部開展“黨建引領，接訴即辦與黨務工作深度融合”主題黨會，急診科主任醫師王軍宇出席，邀請西院社會工作辦公室主任鄭紀銀講解“接訴即辦”相關工作。

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鄭紀銀講到，目前醫院為做好接訴即辦工作，采取了一系列舉措。急診科醫療工作量大，社會環境復雜，應加強流程持續改進、提高醫護人員服務質量。同時，要守住醫療底線，對于違反國家法律法規、違反醫療原則及常規的要求，堅決予以拒絕。鄭紀銀還介紹了2021年“12345”的接單情況及近期急診科等科室的典型投訴案例分析。

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西院急診黨支部書記劉禹賡強調了“接訴即辦”的重要性，從實際案例出發，分析減少投訴的方法。

參會人員表示收獲滿滿，在今后的工作中要加強流程的優化，以更好的醫療質量和服務態度為廣大患者服務。


西院急診黨支部 梁勇

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