2021年8月23日下午，北京朝陽(yáng)醫(yī)院窗口服務(wù)人員英語(yǔ)學(xué)習(xí)培訓(xùn)開(kāi)班儀式在門診樓十層第一會(huì)議室舉行，西院通過(guò)視頻連線方式同步參會(huì)。開(kāi)班儀式由院辦副主任周彤主持，門診辦公室副主任孟潔及收費(fèi)處副主任姜浩參加，西院院辦主任肖久慶組織西院相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及學(xué)員參會(huì)。

此次英語(yǔ)學(xué)習(xí)培訓(xùn)東西院區(qū)共有63名學(xué)員報(bào)名，覆蓋門診辦公室、藥事部、檢驗(yàn)科、收費(fèi)處、住院服務(wù)中心、門診服務(wù)中心、一站式檢查預(yù)約中心等。相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人也加入了培訓(xùn)群。

此次培訓(xùn)在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下由院辦承辦，是院辦服務(wù)臨床一線、踐行“我為群眾辦實(shí)事”的重點(diǎn)工作之一。

會(huì)上周彤介紹了此次培訓(xùn)班的開(kāi)辦背景：為了進(jìn)一步優(yōu)化北京朝陽(yáng)醫(yī)院國(guó)際語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)，更好服務(wù)北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生保障，醫(yī)院圍繞市衛(wèi)生健康委關(guān)于落實(shí)國(guó)際語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)方案的總體要求，開(kāi)展英語(yǔ)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，力爭(zhēng)在北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)舉辦時(shí)，醫(yī)院窗口部門服務(wù)人員英語(yǔ)接待能力明顯提升，國(guó)際語(yǔ)言環(huán)境實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。

此次培訓(xùn)工作分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段面向窗口部門人員的培訓(xùn)，第二階段將面向護(hù)理人員展開(kāi)培訓(xùn)。按照疫情防控常態(tài)化要求，培訓(xùn)形式主要是線上。

院辦 周雪瑩 周彤