突如其來的新冠疫情，給來院就醫的患者帶來很多不便。為了幫助就診患者，在“敬佑生命、救死扶傷、樂于奉獻、大愛無疆”的精神感召下，我積極參加了門診志愿者服務。

9月3日早晨7：30，我到達門診志愿者服務指定地點，我的主要任務是協助就診患者在自助機掛號、打印報告單等。由于疫情的影響，就診人員在進入門診大廳前增加了流行病學篩查的流程，而且取消了現場掛號，自助機前的人員明顯增多了。

9:00，自助機前還排著一條小長龍，走到我面前的是一位步態蹣跚的老太太：“小伙子，我不是來看病的，我想在手機京醫通上約北京腫瘤醫院的專家號，不會用手機操作，孩子也沒在我身邊，就近過來，請你幫幫我。”我看著老人求助的眼神，對老太太說：“您稍微等我一下。”并示意另外一名同事過來替我，我帶老太太到旁邊的寬敞處耐心地幫她在手機上預約掛號，反反復復操作了多次，都提示預留電話不一致無法通過驗證，急的我額頭上滲滿密密的汗珠，最后在門診大廳辦卡處護士老師的幫助下，修改了老太太之前預留不符信息，順利預約到了她想看的號源，老太太千恩萬謝，并記下了我的胸牌，說一定要寫感謝信。剛剛要走，我又被一位老爺子給叫住：“大夫幫幫我，在自助掛機約一下明天的號，我不會操作。”老爺子的需求我很快就幫他解決了。

白衣已經濕透，來不及喝上一口水，轉眼就快到了志愿者服務結束的時間。雖然時間不長，感覺今天收獲滿滿，幫助患者解決一點小麻煩，為他們指引路線、打印化驗單、接受一些簡單的咨詢，對他們來說就是幫了莫大的忙，雖然做志愿者的時間很短，但是卻讓我受到了精神上的洗禮。首先，生命的脆弱讓眼前的一切都顯得那么珍貴，要珍惜身邊的幸福。其次，旁人的一個小小善意，對于困難中的人們來說都會是那么的暖心。再次，人人都需要被理解，只要人人都獻出一點愛，這個世界將變成美好的世界。不記得為多少為迷茫中的人指過路，但我卻清楚地記得每個受到幫助的人回報給我的微笑，瞬間感到一切的付出，都是那么值得。

西院總務支部 劉久華