11月20日，首都醫科大學附屬北京朝陽醫院（以下簡稱北京朝陽醫院）在門診樓十層報告廳開展《業務培訓促進發展 解放思想改革創新》實踐行動的第五課，也是醫院常態化政治業務培訓的第二十一課。培訓邀請到中國傳媒大學政府與公共事務學院院長董關鵬教授作《5G全媒體輿論引導實務》的業務培訓。院領導班子、黨委委員以及本部、西院、懷柔醫院中層干部、黨支部書記（委員）、入黨積極分子、醫院青年人才、黨員代表參加培訓。總會計師鄧亞芳主持培訓。

董關鵬結合現在剛剛到來的5G時代，從案例回顧：溫故而知新，迎接挑戰：搶占新平臺，升級實踐：實施新戰略，防患未然：完成新標配四個核心內容展開授課。

董關鵬首先從2G-4G時代，每個時代典型的公共輿論事件入手，分析每個事件的輿論處理方式。讓大家更加直觀、形象地了解危機公關的處理。接著，他從勢：媒體大勢、公開態勢、時政局勢；道：面臨風險、核心議題、四大規律；術：輿論引導的標配、高配與絕配三個維度闡述報告內容。

董關鵬認為，5G全媒體時代即全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，是“無處不在、無所不及、無人不用”的。5G時代，應重點關注輿論引導工作，因為輿論將速度更快、效率更高；萬物互聯、移動為王；海量信息、“垃圾”圍城；視頻主導、實時呈現；刪堵更難、引導為先。在新聞應急發布中，口徑是輿論引導的子彈。口徑是以事實為依據的、提前準備的、言簡意賅的、精心措辭的、各方共識的、通俗易懂的、上級授權的正確表述。口徑需要相關部門起草，務求準確；法務專家修改，務求合法；傳播專家潤色，務求易懂；上級領導放行，務求授權。

5G時代輿論引導有四個規律。一是，24小時輿論非理性規律，即態度優先論。態度本身必須高純度、低雜質。二是，碎片+滾動的引導規律，即新“擠牙膏”理論。不要等到有終極結論再啟動引導，爭奪第一時間的“優先定義權”。三是，移動互聯平臺優先規律，即雙微科普論、壓力提前釋放論。四是，移動互聯時代專屬創新話語與修辭規律。一次只說一件事：話語簡潔；小學六年級水平：轉變文風；精心選擇標題局：注重效果；注意力曲線管理：審時度勢。

5G全媒體輿論引導，應當以內容為核心，新聞發布和輿論引導都不能失掉“內容”這個根本。好形式是加速器，好內容是壓艙石。并且要做到說話有技術、渠道要豐富、處置有程序。

正如習近平總書記指出的，意識形態工作是黨的一項極端重要的工作。要解決“本領恐慌”問題，要真正成為運用現代新手段新方法的行家里手。最后，董關鵬呼吁，全媒體時代的輿論引導，是我們必須勝利、圓滿完成新使命。

整場授課，董關鵬教授的語言幽默、風趣，課程豐富、實用，報告廳不時傳來大家的笑聲，氣氛輕松和諧。參會人員紛紛表示，通過董教授的講授，使大家更直觀、全面地了解到5G時代來臨，我們能做什么、要做什么，為今后醫院的新聞宣傳和輿論引導工作指明方向。