為深入開展“守護天使”志愿服務活動，促進我院志愿服務事業的持續、快速、健康發展，促進醫院精神文明建設，1月15日上午，院團委聯合患者服務中心、門診辦公室、北京衛生職業學校在門診十樓第二會議室召開了志愿者培訓交流會，患者服務中心主任袁永清、團委書記梁冠楠、團委志愿委員趙志霞及39位志愿者參會交流，門診辦公室路璐、患者服務中心孫雨婷對志愿者進行了培訓。

患者服務中心主任袁永清對學生志愿者的到來表示歡迎并表示會提供應有的保障。隨后門診辦公室路璐向志愿者們介紹了我院門診自助掛號、自助預約志愿服務的一些概況，讓大家對志愿服務的崗位內容有了基礎的了解。在接下來的崗位培訓中，患者服務中心孫雨婷就志愿服務崗位的時間安排，注意事項等進行了具體說明，讓志愿者清楚之后的上崗流程并掌握了一些常用的志愿服務技巧。

最后，團委書記梁冠楠感謝學生志愿者對醫院工作的支持，期盼他們通過志愿服務讓患者和家屬能得到更多的幫助和理解，體現文明，傳遞關愛；同時也讓社會更多的了解醫院、理解醫務工作者的辛勤付出，促進醫患和諧。他祝愿志愿者們在奉獻他人的同時，不斷地提升自我、有所收獲。

交流會結束后，醫院的工作人員帶領志愿者們對醫院門診工作進行了實地參觀和了解。志愿者穿戴上鮮艷的服務馬甲，顯得尤為精神和陽光。大家重點就自助掛號機使用、門診樓層科室分布等問題向培訓老師們進行了咨詢和請教。志愿者表示，通過醫院志愿服務可以培養自身溝通能力和責任意識，在關注社會的同時，為當前醫患關系和醫療環境的改善做出自己的貢獻。

團委